Informativa sulla privacy

Sito: lucetera.com
Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026

La presente informativa spiega quali dati personali vengono trattati quando visita lucetera.com o invia una richiesta di informazioni, per quali finalità e quali diritti Le spettano.

1. Chi gestisce questo sito

Lucetera gestisce questo sito. I dati legali registrati del gestore non sono ancora pubblicati in questa pagina. Nel frattempo può contattare il gestore tramite il modulo di richiesta nella nostra pagina dei piani.

Il titolare del trattamento dei dati personali descritti di seguito è il gestore di Lucetera.

2. Quali dati raccogliamo e perché

2.1 Quando invia il modulo di richiesta

Lei ci comunica:

il Suo nome;
il Suo indirizzo email;
il Suo numero WhatsApp, se sceglie di indicarlo;
il Suo Paese;
il dispositivo che intende utilizzare;
quanto scrive nel campo note;
il piano selezionato (durata e numero di dispositivi in contemporanea).

L'indicazione di un numero WhatsApp è facoltativa. Se lo indica, potremmo risponderLe su WhatsApp. WhatsApp è un servizio gestito da Meta e ai messaggi inviati lì si applicano anche i termini e l'informativa sulla privacy di WhatsApp.

Utilizziamo questi dati per rispondere alla Sua richiesta e alle Sue domande su un piano.

2.2 Informazioni inviate con il modulo su come vi è arrivato

Quando invia il modulo, il Suo browser trasmette anche:

l'indirizzo della pagina da cui ha inviato il modulo;
la prima pagina di questo sito aperta in questa scheda del browser e l'indirizzo del sito da cui proveniva (il "referrer"), ciascuno abbreviato a 300 caratteri;
i parametri di campagna presenti in quell'indirizzo (utm_source, utm_medium, utm_campaign), se presenti;
l'ultimo pulsante o link del nostro sito su cui ha cliccato prima del modulo e la sua posizione nella pagina;
per quanto tempo la pagina è rimasta aperta e quanto tempo ha impiegato per compilare il modulo;
un indicatore che JavaScript è stato eseguito;
il prezzo mostrato per il piano selezionato.

Utilizziamo queste informazioni per capire quali pagine e pulsanti del sito portano a richieste e per riconoscere invii automatizzati ("bot"). Il prezzo viene calcolato dal nostro server, che non si basa sul prezzo inviato dal Suo browser.

2.3 Controllo automatico anti-bot

Il nostro server contrassegna automaticamente un invio come possibile bot se manca l'indicatore JavaScript o se la pagina è rimasta aperta per meno di 3 secondi. Un invio così contrassegnato viene comunque conservato, ma non viene trattato né inoltrato come richiesta. Una persona può esaminarlo. Il controllo non produce effetti giuridici nei Suoi confronti. Se ritiene che la Sua richiesta autentica sia stata contrassegnata come bot, ce lo comunichi tramite il modulo di richiesta.

Un invio che compila un campo nascosto destinato solo ai bot viene scartato e non conservato.

2.4 Log del server

Il nostro server web registra ogni richiesta in un log: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, referrer e identificativo del browser (user-agent). Utilizziamo questi log per il funzionamento sicuro del sito.

Finalità	Base giuridica
Rispondere alla Sua richiesta (sezione 2.1)	Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR: misure precontrattuali adottate su Sua richiesta
Capire quali pagine portano a richieste (sezione 2.2)	Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR: il nostro legittimo interesse a comprendere l'uso del sito
Riconoscere i bot e proteggere il sito (sezioni da 2.2 a 2.4)	Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR: il nostro legittimo interesse a proteggere il sito e il modulo da abusi

Quando ci basiamo sul legittimo interesse, può opporsi in qualsiasi momento (vedi sezione 8).

Il conferimento di nome e indirizzo email non è un obbligo legale o contrattuale, ma senza un indirizzo email non possiamo risponderLe.

Non utilizziamo cookie.

Non utilizziamo strumenti di analisi, pubblicità o tracciamento di terze parti, e questo sito non carica script di tracciamento di terze parti.

Il nostro script conserva le informazioni descritte nella sezione 2.2 nella memoria di sessione (sessionStorage) del Suo browser. Restano nel Suo browser e vengono cancellate alla chiusura della scheda. Ci vengono trasmesse solo se invia il modulo.

5. Destinatari

Non vendiamo i Suoi dati personali e non li condividiamo con inserzionisti o intermediari di dati.

Hosting: il sito, i log del server e il database delle richieste funzionano su una macchina virtuale Microsoft Azure in un data center nell'UE.
Backup: ogni notte le richieste vengono copiate su un server di Hostinger in Francia (UE) e da lì salvate in forma cifrata su un secondo server (sede indicata più sotto). Le copie di backup sono conservate fino a sei mesi.
WhatsApp: se indica un numero WhatsApp e Le rispondiamo lì, i messaggi passano per WhatsApp, un servizio gestito da Meta, che può trattarli anche in altri Paesi secondo i propri termini e la propria informativa sulla privacy.

Possiamo inoltre comunicare dati quando la legge lo impone.

6. Dove sono conservati i dati

Il sito e il database delle richieste sono ospitati nell'Unione europea (Svezia). Le copie di backup si trovano in Francia (UE) e, in forma cifrata, nel Regno Unito, per il quale vale una decisione di adeguatezza della Commissione europea (rinnovata nel dicembre 2025).

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Log del server: ruotati ogni giorno ed eliminati dopo 14 rotazioni; una voce di log viene quindi conservata per circa 15 giorni al massimo.
Memoria di sessione del browser: fino alla chiusura della scheda.
Richieste e invii contrassegnati come possibili bot: non è ancora stato fissato un termine di cancellazione. Può chiedere in qualsiasi momento la cancellazione della Sua richiesta (vedi sezione 8).
Copie di backup: conservate fino a sei mesi. Una richiesta cancellata su Sua domanda scompare dai backup man mano che le copie più vecchie scadono.

8. I Suoi diritti

Ai sensi del GDPR ha il diritto di:

accedere ai Suoi dati;
ottenerne la rettifica;
ottenerne la cancellazione;
ottenere la limitazione del trattamento;
ricevere i dati in un formato portabile;
opporsi al trattamento basato sul nostro legittimo interesse.

Per esercitare un diritto, ci invii un messaggio tramite il modulo di richiesta nella nostra pagina dei piani e scriva nel campo note che è una richiesta relativa alla privacy. Rispondiamo entro un mese oppure Le spieghiamo perché ci serve più tempo, come consentito dal GDPR.

9. Reclami

Può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it. Può anche rivolgersi all'autorità di controllo del Paese UE/SEE in cui vive o lavora, o in cui ritiene sia avvenuta la violazione.

10. Modifiche

Se il trattamento cambia, aggiorneremo la presente informativa e la sua data.